Política de Devoluciones

30 días para devolver

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación. Es tu derecho como consumidor en la Unión Europea.

¿Cómo iniciar una devolución?

1. Envíanos un email a hola@casakit.es con tu número de pedido.
2. Te enviamos las instrucciones en menos de 24h.
3. Envía el producto en su embalaje original.
4. Procesamos el reembolso en 5-7 días hábiles tras la recepción.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso y con el embalaje intacto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, te enviamos un reemplazo gratuito o realizamos el reembolso completo, incluidos gastos de envío.