Preguntas Frecuentes

🚚 Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 7 y 15 días hábiles para España. Recibirás un email de seguimiento una vez enviado.

¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratis en pedidos de €30 o más. Para pedidos menores, el coste es de €3,99.

¿Enviáis a Canarias?
Sí, aunque el plazo puede ser mayor y el pedido puede estar sujeto a tasas aduaneras locales.

¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 30 días naturales desde la recepción. Escríbenos a hola@casakit.es.

¿El producto llegó dañado?
Contáctanos con fotos del producto y te enviamos un reemplazo o hacemos el reembolso completo.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y Google Pay. Pagos 100% seguros con cifrado SSL.

¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos incluyen garantía legal de 2 años según la normativa europea.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a hola@casakit.es. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.